互联互通、、、反垄断的大趋向，，让零售行业进入更盛开的状态，，品牌商家不仅能够自由地进行多渠道布局，，更有机遇通过更多新的方式挖掘流量。但机遇中往往也存在着挑战，，多元化甚至碎片化的流量结构、、、不休创制发作却并不不变的直播销量等，，都为商家的应变能力提出了更高的要求。

事实上，，经历过疫情的零售行业早已认清提升“应变”能力最底子的步骤——数字化。但由于各种外部“引诱”，，走过困境后的部门企业并没有对峙彻底刷新，，这也是在外界看来，，品牌企业数字化过程较少实现突破的原因之一。

但其实，，已经有品牌默默成为了数字化实际的前锋，，在双11这样的行业大考中，，展示出了数字化布局的势能。

今年双11，，是斯凯奇（SKECHERS）将服务商支持系统转为自有系统后经历的第一次考验。最终，，斯凯奇交出了电商销售总额突破12亿人民币的成就，，同比增长20%。其中，，预售产品在实现尾款支付后，，24小时内发货比率达 98%。而销售业绩和用户履历的同步提升，，正源于品牌已经进化到4.0状态的数字化建设。

01、、、12亿GMV背后打出一套多渠道组合拳

“对于双11，，整个电商运营团队花了好多精力，，从盘货到渠道启发！！彼箍鎂P刘兆贵如是说。而斯凯奇对双11的器重，，从大促成就的散布和打法中就能找到痕迹。

在国际活动行业经历舆情，，国货活动品牌崛起的环境下，，斯凯奇作为国际品牌逆势增长的双11成就可圈可点。据悉，，斯凯奇天猫“Skechers活动旗舰店”销售额增长23%，，活动鞋服行业排名第六；；“Skechers童鞋旗舰店”销售额增长38%，，跻身行业三强；；“Skechers男鞋旗舰店”与“Skechers女鞋旗舰店”也分列冲进了行业榜前十，，别离拿下第三及第九。

斯凯奇的多渠道布局也有了显著功效。目前，，斯凯奇已经布局了蕴含天猫、、、京东、、、唯品会、、、拼多多等在内主流电商平台，，中小平台也在逐步推动业务索求。今年双11，，斯凯奇京东整体销售额同比增长74%，，鞋靴类、、、儿童类、、、活动类产品均冲进行业TOP10；；在唯品会平台，，其整体销售额同比大幅增长72%。

在多渠道发力，，是斯凯奇双11的基础布局。在营销端，，斯凯奇不仅多平台联动深耕自播，，还第一次选取了双超头部主播（李佳琦和薇娅）带货，，这不仅必要充足的市场策动和投放，，背后也必要充足的货物供给；；备货方面，，由于双11前鞋品工厂集中地福建出现疫情，，斯凯奇在全国垂危集货，，为大促储蓄弹药；；交付履历方面，，斯凯奇在9月就进行了压力测试，，提前让单月发货量达到了400万单的状态。

此外，，斯凯奇还在双11推出了“预售前置”模式，，将配送功夫均匀相较此前缩短了15-22 小时，，部门订单最快实现了2小时内投递。

 “这个双11，，我们第一次把整个外部的支持系统全数切到了自有系统里面来！！绷跽坠蠡毓怂11战况时难掩“高慢”。对于体量较大的品牌，，借助第三方系统能够很大水平减轻运作压力，，但能够用自有系统支持短时生意发作，，同时保障消费者履历，，足以验证了斯凯奇数字化建设的成效。

02、、、进入数字化4.0阶段自有系统承接生意发作

早在2019年，，斯凯奇拓展超等大店，，增长自营联营比例时，，就在铺货等方面遇到了挑战，，彼时的变动引发了斯凯奇初期的数字化工具利用，，好比企业内部治理系统等。2020年疫情发作，，斯凯奇关闭了70%的线下门店，，随后团队急剧决定将线上作为主营阵地，，通过触网让75%店铺实现重新开业。这也刚好也成为了斯凯奇重仓数字化转型的助燃剂。

今年，，投资超过12亿的江苏太仓的斯凯奇亚太物流中心一期已经投入运营，，以先进的自动化设备、、、精密化的仓储治理、、、与顶尖物流企业强强联手，，为斯凯奇在中国的业务起头保驾护航。

刘兆贵将斯凯奇的数字化建设总结为四个阶段：：1.0阶段实现财政系统数字化，，2.0阶段实现分销系统数字化，，3.0阶段是企业资源治理系统的数字化，，如今所处的4.0阶段则是搭建“中台”，，实现更为彻底的数字化布局，，构建全渠道系统、、、数据系统、、、业态一体系统、、、商品治理系统，，还蕴含供给链协同系统、、、会员运营和营销等。

其中，，全渠道系统布局，，即是与数字化服务商必发bf88科技和阿里云合作构建全渠道中台，，应对矫捷的线上拓展模式和业务方式，，缩短对市场应对的周期。

在刘兆贵看来，，行业环境千变万化，，企业的“应变能力”是重中之重。面对譬如疫情这样的变动若何实时调整和做出响应，，面对抖音、、、快手等新流量平台若何尝试和启发，，考验品牌经营能力的时刻无处不在，，而用数字化能力应对则是最好的步骤。

“数字化必要做到价值创制、、、数据协同、、、组织赋能全面跟进。但引入新技术容易，，将新技术打磨进业务里同时评估产生的成效，，最大化地引发效益，，是必要组织协同能力，，端到端的运营支持的！！绷跽坠笾赋隽耸只际趵霉讨械奶粽。

在数字化中台实际的过程中，，斯凯奇选择借助服务商来降低功夫成本：：由斯凯奇担任运营和项目经理角色，，明确业务需要、、、界说利用场景、、、推动业务协同，，由一向以来合作的数字化服务商必发bf88科技，，基于多年来鞋服数字化的技术和服务堆集，，实现整个数字化系统的构建和职能开发，，将系统融入斯凯奇全渠道的规划中。

以库存为例，，必发bf88科技为斯凯奇设计了一套全新的库存模型，，也是一种新的库存运营逻辑。斯凯奇多元化渠道发展，，商品治理和销售治理的渠道越来越多、、、复杂，，库存风险也越来越高，，必发bf88系统使用了聚合的概念，，使库存运营能够适配组织、、、适配业务、、、适配多场景。

03、、、鞋服品牌的数字化太难？？？终局指向全渠道

“鞋服品牌大多是期货制，，这种模式在面对行业变动时存在系统性风险，，尤其生意规模越大、、、店铺多的品牌，，压力会更大！！庇衅放圃擞嗽碧寡，，用数字化能力提升抗风险能力，，是鞋服行业确当务之急。

有服务商指出，，数字化是鞋服企业底层的基础建设，，一方面可能提升企业的运营效能，，另一方面也能让企业提高经营决策能力，，急剧进军新市场。鞋服行业整体的信息化比力扎实，，组成了行业进一步实现数字化的优势，，但大部门企业在构建IT系统时没有形成系统化建设，，还停顿在业务提需要，，IT找供给商来做，，最终造成系统架构盘根错节的问题。

也有品牌指出，，数字化推动慢的一个原因，，是整个行业缺失严格的工业化过程，，基础的数字化或新基础的信息化不足统一尺度。从制作端、、、供给链端再到销售端，，彼此之间千差万别，，直接增长了数据、、、系统集成、、、数据利用等方面协同的难度。而这也更夯实了品牌构建数字化中台的必要性。

“好多企业的数字化了局，，还是数据壁垒和场景孤岛，，我们跟品牌IT团队沟通时发现，，很少有人能清澈齐全的讲出整个IT系统的情况，，企业IT资产治理是缺失的！！北胤f88科技有关掌管人指出，，固然行业对数字化达成了共识，，但数字化到底是什么，，在治理运营模式、、、基因存在差距的情况下适合自己的转型蹊径是什么以及要怎么做，，还都不足顶层规划和落地蹊径，，企业自上而下对数字化的认知及刻意不及，，更是故障数字化过程的重要成分。

作为服务了森马、、、李宁、、、百丽、、、乔丹体育等品牌的资深数字化服务商，，必发bf88科技已经看到了品牌企业数字化向全渠道化发展的趋向，，重要体此刻两方面：：

（1）正视对顾客的精密化运营，，在私域层面品牌正视会员系统、、、客户画像和对应标签？？？榈拇罱，，通过各类社群玩法加强与顾客的感情衔接，，打造消费者对于品牌的“认同感”。

（2）火急需要数据买通。除了线上线下一体化之外，，都想在新渠道、、、新市场分一杯羹，，但愿高效地做全局的两全规划，，这也是对企业系统数据一致性和同步性的考验。

而上述趋向也与斯凯奇的数字化规划高度符合。

刘兆贵泄漏，，将来一年，，斯凯奇将持续实现业态一体化构建，，搭建会员营销系统、、、实现数据的拉通和集成，，在整合内部数据的基础之上，，结合外部的趋向数据成立更好的数据洞察和分析能力。

“从前，，品牌通过商品、、、价值、、、渠道和消费者沟通，，将来，，品牌靠生态和消费者沟通。这要求品牌的内部生态要有协同能力，，来自负息互换、、、数据协同、、、无缝衔接的协同能力！！绷跽坠笾赋，，品牌将有机遇通过美满的数字化能力重构消费者履历，，重构平台运作，，甚至重塑贸易模式。

必发bf88科技有关掌管人指出，，品牌发展过程中会经历渠道高速发展，，跨渠道之间矛盾，，新兴渠道业务的发作等一系列过程，，最终还是会指向全渠道。只是每个品牌实现全渠道的过程，，都必要形成新的战术重点，，学习新的专业知识，，成立新的工作方式！！笆只偷暮３痹缫咽撇怀傻，，全渠道也将成为品牌数字化建设的必经之路！！